Tilaus- ja sopimusehdot
TOIMITUSEHDOT
Yleistä
Oriveden Muotineule Oy, y-tunnus: 0679633–7 osoite: Lehmilaidantie 4, 35300 Orivesi; myy tuotteita ainoastaan y-tunnuksen omaaville tahoille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2025 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen.
Tuotteet
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Emme vastaa värieroista sähköisen kuvan ja toimitetun tavaran välillä. Huomioithan myös, että tuotantoerien välillä värjäyseroja saattaa ilmetä. Sallittu toimitustoleranssi on ±10 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä veroja. Voimassa oleva arvonlisävero on 25,5 %.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi Matkahuollon kautta ja lavatoimitukset Kaukokiidon kautta.
Toimituksiin voimme soveltaa myös asiakkaan omaa sopimusta. Ilmoita tästä jo tilausvaiheessa.
Toimitusaika
Toimitamme tavaran mahdollisimman pian, tilauksesta ja toimitustavasta riippuen n.1–7 työpäivää.
Tilauskankaissa on omat toimitusajat, jotka on ilmoitettu selkeästi tuotteiden kohdalla.
Tilaaminen ja sopimus
Tuotteitamme voivat tilata ainoastaan y-tunnuksen omaavat tahot, jotka olemme rekisteröineet järjestelmiimme. Tilatessasi verkkokaupastamme, puhelimitse tai sähköpostilla tuotteitamme, sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksu
Kaikki myynnit toimitetaan laskulla. Emme käsittele käteistä rahaa lainkaan. Suosimme laskuissa verkkolaskuja tai sähköpostiin toimitettavia laskuja. Sähköpostiin toimitettavat laskut lähtevät suoraan ohjelmistomme kautta ja niissä lähettäjänä on aina
no-reply@procountor.com . Tarkista aina lähettäjä ennen sähköpostin tai liitteiden avaamista.
Postin kautta toimitettavasta paperilaskusta perimme 4,90 € alv 0 %.
Kaikkiin sovelletaan Oriveden Muotineule Oy:n maksuehtoja.
Uusille asiakkaille 1.toimitus ennakkomaksulla.
Palautusehdot
B2B kaupassa ei hyväksytä kaupan perumista vaan se on sitova. Virheelliset kankaat hyvitämme ja tarvittaessa palautukset voi tehdä Muotineule Oy:n palautussopimuksella. Olethan meihin yhteydessä, jos olet saanut virheellisen tuotteen. Hyväksymme vain leikkaamattomat pakat ja tuotteet tulee tarkistaa 8 pv:n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautusosoitteemme:
Oriveden Muotineule Oy
Lehmilaidantie 4
35300 Orivesi
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten, saamme virheen korjattua.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
info@muotineule.fi
03-3341957
Avoinna arkisin 7–16
